资讯详情
我们一直在优化用户的体验，但是像许多特殊受众的基础体验却被我们忽视。比如犬类。现在软硬件的迭代更新，在给狗狗设计中打开了新的方向。早在2013年时NNG就出了一篇给猫主子的用户研究，狗与猫表面上有相似之处，但也有不同之处。
· 狗会随时移动
狗与猫不同，大多数狗是移动状态陪伴主人的，有时候会跟随主人一起旅游。所以要考虑便携性，以及电池使用时长与寿命。同时要考虑更便捷的充电和数据传输方式。
· 狗需要同类
狗对同伴交际有很高的要求，在他们活动的地区通常会通过气味跟周围的同伴保持紧密联系，一直狗闷在家里必然孤独，如何让独自一够时避免孤独？可以通过气味等相似的方法刺激狗做出相关反馈行为，贴近生活习惯的反馈依旧效果拔群。
· 狗非常贪吃
跟人类不一样，许多狗会吞下它所能看见的东西，不管他的味道或者是营养价值，看啥吞啥。因此，小的易吞噬的，难以消化的设备会对狗的健康造成危害。所以他们的可穿戴设备最好远离狗狗的视线，避免被狗狗误食。
· 狗是多种多样的
不同品种的狗性格，外貌，甚至生活方式都是不一样的。多毛的狗不适合买衣服进行装饰，导盲犬、警犬，不适合复杂的工作界面。跟人类不一样，不同语言不同肤色对使用界面的影响并不大。要考虑特殊群体的差异化。
跟拥有灵活手掌的人类不同，狗狗的设备多为穿戴设备。不过幸好因为习性原因，它们更习惯于佩戴设备。
· 活动跟踪和锻炼提醒
年纪大的狗通常是整天坐着睡觉，所以每到30分钟就提醒他们起来运动可以防止他们过度懒惰。
· GPS定位和转向导航
由于狗需要不断走路，GPS导航可以保证他们不会迷路。也可以提升他们如何安全的返回家中。
· 通知和提醒
狗的注意力比较分散，特别是在散步或与其他狗玩耍时，总能忘记现在或将要要做的事情。提醒通知可以帮助它们集中注意力。
· 时间提醒
狗狗的生物钟与其他人不一样，会在它们饥饿或者散步时叫醒主人。影响他人的生活习惯。正确的时间提醒会帮助狗狗矫正它们的生物钟。虽然这样的推送通知往往是滞后的。
· AR和VR提供娱乐
大多数狗在出门散步与主人嬉耍之间有很多空闲时间，在这段无聊的时间中，他们的主人可能正在辛勤工作。这时候就需要AR/VR帮助他们打发无聊时间，提供娱乐。
综上所述，为新的群体进行设计，要考虑他们的天性、生活习惯、以及承载的设备平台。还要考虑特殊群体与设备的人机交互，以及软件界面识别问题。比如：
· 操作方式要符合狗的生理学
虽然现在穿戴设备界面都涉及手势操作，比如左右滑动清楚通知或者切换应用。但其实对于狗来说，摇动可能够符合。狗可以精确地上下移动爪子，但是横向移动有所困难。
· 点击区域必须很大
对于人来说1c㎡就足够了。但是对于动物的爪子来说则需要更大的点击区域，至少需要3-4c㎡。
· 一致性
任何用户的体验一致性都很重要。对狗也更是如此。有经验的狗训练师会告诉你，为了让狗学习正确的行为，执行日常、预期行为的命令是非常重要的。一些常见界面元素会对狗狗造成额外的困难，如有滑动模糊、没有指示的手势，点击性不高扁平的UI元素。导航搜索等不寻常的布局等。
· 字体一定要大
除了色觉问题之外，狗也有较低的视敏度清晰度（清晰度）和亮光敏感度。这意味着对于阅读内容来说，字体必须要大，对比度一定要高。
· 颜色识别
对于狗来说他们只能看到两种颜色。所以界面不能再用红黄绿做为警示，同意色的区分。
· 避免使用汉堡菜单
目前来说汉堡菜单导航对我们来说使用体验并不是很完美，对狗来说只会更糟糕。与人类对比狗的记忆更糟糕，在汉堡菜单中隐藏全局导航意味着没有狗会点击。另外图标也不能让狗所了解。对位于他们来说汉堡只是食物的一种。
跟人类一样，从用户群体中挑选典型用户可以帮助我们节约时间成本。五只狗可以帮我们发现85%的可用性问题。
通过测试我们发现影响因素有：
· 用户的使用场景
增加噪音测试，噪音会对狗的行为产生一定影响，这意味着室内不适合作为测试环境。狗与人类不同,噪音会经常分散狗的注意力。
· 用户的特性
狗只能数到5，所以选择项不能超过5项.对于大多数狗来说它们的记忆量是有限的,所以不要给它们太多选择,减少记忆成本。
· 奖励机制
· 对于人类来说，完成任务后一次性奖励是更合适的。对狗来说，每一次任务完成都给与奖励，能够在测试时提供最大限度的关注。
对特殊群体进行可用性测试要考虑周全控制变量，还原真实的操作场景。
虽然是NNG在愚人节发表的一篇文章，但是我们把其中的狗狗换成其他特殊群体，这些考虑的因素和设计的方法原则也依然通用。也可以期待有一天猫狗大战中科幻场景再现于我们生活中。人可以与猫狗进行进一步交流。
