资讯详情清晰、准确、详细的内容让页面更有用，还能建立与用户的信赖关系。下面将介绍UI文案写作时16个需要避免的问题。
用户所不熟悉的语句，会增加用户的认知成本，应该尽量避免“太过专业的”语言。为了让新老用户都能看懂，最好使用明确、易理解的常用词汇。
以错误提示为例：下图这个错误提示的目标用户是谁并不明确，是系统管理员还是办公人员。
图源自IDW
当然，这也要具体问题具体分析，如果用户对这类专业术语很熟悉，那就可以使用。否则，就要尽量使用简单、直观的语言。
一般来说，不需要在第一次交互就做太多细节描述。最好是在用户摸索新功能的过程中，逐步展示他们需要的更多细节。
注意点：
每次写文案时，都问自己：用户真的需要知道吗？
为了更显眼，应简短、可快速浏览，尽量不超过30个字。
图源自DAILYRINDBLOG
一般使用现在/过去时描述产品行为，不使用完成时和将来时。当涉及过去或未来时，那只用动词。
错误：Message has been sent（信息已经被发送）
正确：Message sent（信息发送了）
在同一情境下，“我”与“你”混用会误导用户。
错误：在我的账户修改你的设置
正确：在我的账户修改个人设置
比起汉字数字，使用阿拉伯数字，能节省屏幕空间。
错误：你有二十五条信息
正确：你有25条信息
应以用户为中心，关注他们能用App做什么，而不是App在为用户做什么。
错误：首先我们会展示Facebook上的热帖
正确：从Facebook的热帖开始吧
然而，此规则有个例外：当你确实为用户做了什么的时候，比如处理请求或回复建议时，就可以使用“我们”。
错误：你的请求将被处理，数日内你将收到回复。
正确：我们正在处理你的请求，并在数日内回复。
译者注：由于汉字不存在大写字母，因此可以视作是中文加黑加粗字体、或中文中包含英文词的情况。
只有当文字不需要被用户阅读时，才可使用字母全部大写，比如logo或公司名缩写。一旦有阅读需要时，就不要让用户去读大写字母。
正如Miles Tinker在他的著作《印刷品可读性（Legibility of Print）》中所说，比起小写字母，全部大写会极大地拖慢阅读速度。大部分读者也表示，全大写不利于阅读，因为小写字母构成的独特词形，是通过字母组合来识读，能令阅读更顺畅，而大写字母却需要一个字母一个字母来识读。
字母全部大写增加阅读难度
因此，标题、抬头、标签和菜单内容只需要用句首大写。
错误：SEARCH SETTINGS
正确：Search settings
千万不要说“从不/绝不”。
错误：我们绝对不会发送营销邮件。
正确：你只会收到重要邮件。
不要吹牛，可以说明功能，但不要过度夸大它有多好。
错误：让你爱不释手的归档
正确：收纳你的收藏
不要用感叹号，因为会给人大吼大叫的感觉。
错误：了解App的新功能！
正确：欢迎
译者注：此处虽是以英语作为对象，但中文也具有相同特性，亦可参考。
英语是少数允许性别模糊的语言，比如“你会看到他们的照片”。大多数其他语言会更明确，比如“你会看到他或她的照片”。
尽量明确性别，使用“他”或“她”。
避免过多赘述，使用简单、直接、易懂的语言。删掉句子里多余的导入语，比如“你应该”、“由于这个情况”、“正是为了”。
错误：你需要保存修改吗？
正确：保存修改？
这词组基本上没什么用，对用户来说，也没什么价值。
错误：你确定你要删除图片吗？
正确：删除图片？
一些俗语很难解释，而且在某些语境里并不适用。
错误：你真是顶呱呱！
正确：干得好！
好的对话框不仅能询问用户想做的操作，还要有明确易懂的按钮文案。“确认”是标准用法，但比起“确认”，还有更友好的文案，就是使用具体的操作名称，这样更有效，而且能减少用户犯错的概率，因为不是所有用户都会读完对话框里的所有信息。
比如，“删除照片”对话框：
错误：确认/取消
正确：删除/保留
错误提示是不可避免的，但要让它们很好的融入用户体验中。错误提示应人性化，并达到明确传递信息的目的：
出了什么问题，可能的原因是什么
下一步用户该如何做来修正错误
“数据无效”就是典型的错误，不够明确，没告诉用户为什么无效，是输入有误？还是数据已存在？图源自MATERIAL DESIGN
没错，用户会犯错，但如果你还想继续做他们生意，就不要对他们指手画脚。
图源自USABILLA
写提示的时候，不要直接指责用户的错误，应着重描述用户遇到的问题，而不是错误本身。
错误：你提供了一个错误的邮箱地址
正确：邮箱地址不可使用，请确认拼写是否有误
App中的文案应与视觉UI相辅相成，简单、明确、直接、有效，并且无论针对什么文化或语言、在什么情境下，都能被所有人理解。
