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如何用产品思维写一篇刷屏级的推广文案

2018-11-13 00:00:00


我们往往看到一篇不错的 产品评测文章,就会产生兴趣然后下载试用;或者阅读一篇有趣故事,最后发现是个活动推荐,忍俊不禁之余主动转发到了朋友圈……这些文章,我们 称之为“产品推广文”。好的推广文往往会造就一个时间段的刷屏,成为热点。

为什么推广文案这种形式会成为产品推广时的一个重要选择?

我认为有两个原因:第一是用户教育。对用户来说,并不是所有的产品一看就知道是干嘛的,用户需要引导。文 章就是一种很好的引导方式,比如通过情人节的送礼指南推广商品,通过一些服务器崩溃的故事告诉你压测的重要 性。通过文章,激发了人们的好奇心,了解到产品功能有关的一些基础知识,从而在转化的过程中,这些读者的门槛更低、难度更小。

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图:通过情人节送礼指南推广商品

第二是 传播能力。好内容的传播力有时会超乎你的想象。不同于邮件,短信以及SEM等推广方式,内容推广有着很强的长尾效应,利用百度, 知乎等高流量平台,可以不花一分钱,让产品推广文在百度搜索中谋得一个很好的位置。下图WeTest“压测大师”在产品早期就开始在百度、知乎等渠道投放产品功能相关介绍, 几个月后,就获得了相比SEM更优质的排名顺序。

如何用产品思维写一篇刷屏级的推

广文案 | 产品鹅说
图:压测大师相关内容在百度渠道上的排名位置

什么样的文章,才能被称为一篇好的产品推广文?

第一毫无疑问是流 量。巧妇难为无米之炊,没有人阅读的文章,是无法玩出更多花样的。第二是转化,作为产品推广文,核心目的是实现产品推广,实现更多的用户使用产品,形成付费。最后一点,我认为是口碑,即用户在看完文章之后, 会对产品本身产生正面的印象。

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说

确定完三个目标后,还必须有一套可以量化衡量的指标,真正把这几个维度作为产品推广文的评价指标。那么有哪些指标可以量化评价以上 这三个维度的质量呢?我罗列了以下指标:

● 流量:阅读量,PV,UV

● 转化:使用转化率( 使用用户/UV),付费转化率(付费用户数/UV)

● 口碑:好评率(正面评 价数/所有评价数),转发率

一篇优秀的吸引用户的产品推广文,究竟需要具备什么因素,使用哪些套路?

文采?画面感?走心?共鸣?同理心?矛盾?想象力?这些因素似乎都是一篇优秀产品推广文共有的因素,然而我认为这 些都不是最关键,产品推广文最为重要的应该是——逻辑。

优秀的产品推广文和一个好产品的设计过程是相似的。产品设计自顶向下分为五个维度:战略层,范围层,结构层,框架层,表现层;写推广文的步骤和产品设计一样,也会经历一个 “自顶向下”的过程,我们姑且称之为“卖点,结构,包装”三步骤。

如何用产品思

维写一篇刷屏级的推广文案 | 产品鹅说

1、卖点

一篇文章对于卖点的考量,类似于产品对于战略层与范围层的考量。战略层与范围层对产品来说意味着什么?战略层是产 品的核心目标,范围是产品功能的边界,意味着一个产品通过发现用户痛点,确认产品目标,从而落地为具体产品与功能的过程。

举个“饿了么”的例子:

用户痛点:想叫外卖,却不知道叫哪家

产品目标:整合外卖商家,提供线上点单服务

具体产品与功能:饿了么的产品功能

对于文章来说,产生“卖点”的过程更像是产品的一种延伸,需要做产品推广时,产品功能和用户痛点都已经形成,产品推广文章要做的就是通过用户痛点倒推出用户场景(用户产生诉求时的“人”、“事”、“物”),两相结合,形成 核心卖点。

那么延续刚才的案例,外卖产品的用户痛点是什么?一个是可以有很多吃饭的选择,另一个最重要的痛点是不用出门。由此延伸出来的用户场景是:一个“有食物需求”的人(人),不想出门(事),想要获得美食(物)。有了用户场景之后,再结合 产品功能,从而产生了我们耳熟能详的饿了么的宣传语:“饿了别叫妈,叫饿了么”。

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那么产品推广文是怎么体现卖点的呢?

咪蒙是一个很有争议的公众号,但是不可否认仍然是几个最成功的营销号之一。咪蒙针对京东618购物狂欢节就发过一次产品推广文《你知道你为什么穷吗?因为你喜欢省钱!》。

推文的“产品与功能”毫无疑问就 是“京东618购物狂欢节”,用户场景是“有买买买需求的人”,面对购物促销活动产生的“买不买”和“买什么”的需求,这个需求可以是强烈的,也可以是潜在的,对于这些人群,可以分成三类:

第一类:在“买”和“不买”之间犹豫 的人,痛点在于“预算”,是价格强烈敏感者;

第二类:在“买A品类”和“买B品类”之间犹豫的人,痛点在于“需求”,他们有购买需求,但是有优先级,并不是所有需求都要满足;

第三类:在“买A品牌”和“买B品牌” 之间犹豫的人,痛点在于“选择困难”,他们已经下定决心要购买某个品类的物品,只是在犹豫买其中哪个牌 子。

针对这三类人群,用户场景是不同的,“咪蒙”这篇文章主要针对第一类人群进行产品推广。

那么咪蒙是如何包装卖点的?

咪蒙找了一个巧妙的切入点:“如果做了购买的决定,会取得什么效果? ”,文章举了一些例子:当你选择购买一份早餐时,你就省去了制作早餐所花费的精力;当你选择购买一辆汽车时,你就节省 了上班通勤所花费的时间;而这些剩下的时间和精力,你可以进行自我升值,从而换取更多金钱。所以,“京东618购物狂欢节”被包装的核心卖点是:买买买可以省精力、省时间,精力和时间可以换来更多金钱。

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从 以上例子我们可以看出,产品推广文“提炼卖点”的主要方法就是:确认推广产品的具体功能——描绘相应用户场景(人,事,物)——使用产品功能后可以取得的效果。

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2、结构

一篇文章 对于结构的考量,类似于产品对于结构层与框架层的考量。结构层与框架层对产品意味着什么?它们是产品功能展现的模式和顺序,以及信息架构和交互设计的内容。而结构就是文章的骨架以及故事的串联顺序。

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《 洋葱》有一句歌词叫“如果你愿意一层一层一层地剥开我的心”,推广文的结构就是如此,要把我们的核心卖点,通过合理而有逻辑的方式,一点一点地展示出来。

咪蒙这篇文章插入了一段讲述四个小故事的视频,四个故事采取的叙事逻辑是相同的,都是讲述一 个故事背景,然后展现出现的问题,再进行问题分析,从而得出解决方法。

以第一个故事为例:

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文章开头渲染了好几个悲伤的故事:主人公的公司离家 很远,每天来回耽误两个小时,一年有一个半月的时间花在了路上;又有一个人,电脑速度越来越慢,却迟迟不愿更换,导致工作效率迟迟上不来……通过这个故事,作者引出了一个问题——为了省钱,很多人浪费了很多时间。

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在 呈现问题后,就开始分析什么造成了人们会做出这样的决定?是因为大家把金钱的地位看得比时间更重要。文章开始尝试扭转这种思路——金钱可以节省时间,时间可以帮你升值,升值可以帮你获得更多金钱。通过这样的逻辑,文章最后将解决方案与核心卖点进行结合 ,花钱可以节省时间,节省精力,提升个人价值,从而实现更大利益。

如何用产品思

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3、包装

一篇文章对于包装的考量,类似于产品对于表现层的考量。表现层对产品来说意味着产品的视觉表达,从推广层面来说包 装就是文章的表述技巧、文笔、格式、标题等优化工作。

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关 于文章的表述技巧、文笔、格式、标题等,内容非常多,很难在一篇文章中详尽表述,这里只介绍三个tips:

● 放大读者的 感受

● 降低用户的理解成本

● 吸引读者的注意力

1.放大读者的感受

放大读者的感受有两个窍门,分别是“数字化”和“场景化”。

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先来说“数字化”,相比简单呈述,数字化展现更能让 用户感同身受。咪蒙的产品推广文是如何通过“数字化”来包装画面的呢?

为了显示“研制镜头的艰辛过程 ”,咪蒙用了“33毫米的镜片会有很好的成像效果”这种文案,以强调精细和难度;

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如何用产品思维写一篇刷屏级的推广文案

为了显示“公司离家很远,上班不易 ”,文章计算了上班具体花费的时间,让人感觉确实浪费了很多时间:

如何用产品思维写一篇刷屏级的推广文案

为了显示“热衷抽奖活动,损失宝贵时间 ”,文章计算了同样的时间用在 参与营销活动与认真钻研业务带来的价值差异:

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我们发现苹果发布会也擅长运用这种方式来放大听众的感受。Cook在介绍 iPhone「很畅销」、「很受欢迎」、 「很安全」时,列举了这些数字:10亿台销售量,1400亿次下载,Touch ID 1/50000的失误率,Face ID 1/1000000的失误率……

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第二个窍门是“场 景化”。通过场景描绘,让用户更加身临其境地感受到描述的内容。

依然以上述三个场景为例,咪蒙是如何通过“场景化”包装这些画面的呢?

“研制镜头,过程艰辛 ”这部分,文章描述了小李用啤酒瓶底座、手电筒玻璃、窗户玻璃制造镜头 ,涉及的道具还包括电锯、防护眼镜、放大镜、鞋带、五金仪器、设计图纸等,这些场景展示了过程的艰难。

如何用产品思维写一篇刷屏

级的推广文案

“ 公司离家很远,上班不易 ”这部分,文章描绘了公车里汗臭、狐臭以及浓烈香水味交织,颠簸、拥堵和吵闹声:

如何用产品思维写一篇刷

屏级的推广文案

“热 衷抽奖活动,损失宝贵时间 ”这部分,文章描绘了给每个朋友发微信解释活动规则的场景。

苹果发布会同样也有类似 应用。iPhone7在介绍防水功能时,直接展示了手机落水的画面;介绍支持单手操作的Mario Run游戏时,展示了在地铁上拉着 把手玩游戏、吃着苹果玩游戏的画面;而介绍iPhoneX 的Face ID功能,更是被无数人加工创作出“看一眼解锁”的段子……

如何用

产品思维写一篇刷屏级的推广文案

2.降低用户的理解成本

降低用户理解成本的方法之一是 “类比法”。

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推广产品功能时,人们对产品不容易建立直观和形象的认识,类比法的目的就是用读者更熟悉的东西,来比喻所要推广的产品。

比如介绍一艘航空母舰的面积有上万平方米 ,人们对于“上万平方米”没有概念,如果类比为4-5个足球场的大小,读者就会更好理解;又比如介绍美国费城有130万平方公里,对于欧洲读者可以介绍为“面积等于巴黎与柏林的总和”,对中国读者可以介绍为“面积等于常州和南京的面积总和”。

而我在负 责压测大师产品推广时,为了让用户更加理解服务器的工作原理,我将用户的“活动页面”类比为 “饭店”,将“并发”类比为“几桌客人一起点菜”,将“响应时间”类比为“饭店上菜花费的时间”……

3.吸引用户的注意力

这部分 讲两个问题:热点营销和好标题。

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