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粉丝生命周期|从认知泡沫,重新思考新媒体运营

2018-06-22 00:00:00

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「让多数人保持愚笨世界会更好。」

这个观点必须严肃的澄清。

看看人类文明史上最丑陋的行径:大规模战争——哪一次不是少数阴谋家煽动海量民众而发动起来的?

一/二次世界大战、极端狂热宗教行为、恐怖袭击……包括互联网上消耗了巨量注意力资源的舆论之战——而且通常还是无关要紧的舆论。

所有这一切之所以得逞正是基于大众的无知。

深入骨髓的无知与傲慢一旦成为一股潮流,引发的破坏远在飓 风之上——遗憾的是,多数人选择视而不见。

一、被忽视的粉丝生命周期

就拿新媒 体运营(以及一切基于订阅关系的粉丝经济)来说,它也属于大运营体系的一个重要组成,然而无论是市场营销 还是互联网运营中,作为战略思考点的要素,客户生命周期(传统市场)、用户生命周期(互联网)—— 在粉丝经济中却鲜有提及。

不熟悉的朋友可以简单回顾下两大概念:

  • 客户生命周期:即客户从初次使用某品牌商品到不再使用的整段时期。通常包括客户初次消费、增加消费、高频消费、消费减弱、退出消费等阶段。

  • 用户生命周期:即用户从首次接触产品到认知、体验、开始使用、习惯使用到退出产品的整个时间跨度。

*注:具体阶段视不同类型产品略有不同。

对于粉丝经济,为何鲜有人提出 及探讨“粉丝生命周期”的问题


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